1、什么是产品
2、理解市场和用户的期望
客户包括内部用户和外部用户
哈维球图
3、了解需求和供给
4、编写用户故事【 包括：产出（希望实现什么，即交易或交互本身）；成效（ 通过什么完成什么）；影响】
5、产品改进策略和优先级判定：
@马斯洛的人类需求层次理论【进行优先级的排列】（生理；安全；社交；自尊；自我实现）
@Kano模型【分析用户的满意度】（基本属性；性能属性；愉悦属性；）基本属性是必要的，性能属性和愉悦属性的存在并不能弥补基本属性的缺失
6、MVP（Minimum VIable Product）最简可行产品（最简的含义：制作、测试和验证下一个改进或者设计理念时的改动最小）
几种不同形式的MVP:
@白板会话
@原型设计（非正式、正式）
@构建部分功能
@发布的功能
7、产品反馈：
与用户非正式谈话
调查
卡片分类法（优先排序、分组）
现场可用性测试
在线可用性测试
基于实验室的可用性测试
8、对成功进行衡量
回归用户故事
分别对于内部用户和外部用户进行 产出 影响的分析
9、沟通产品成功（将必要的信息传递给他人）
产品数据可视化（产品满意度，不同平台的用户的数据）
原则：实事求是；直截了当；善用工具；突出重点；删繁就简
@撰写产品报告
*每周产品报告
-目的：记录工作进展，有疑惑赶紧提出，尽快反应解决
-受众：不一定要发给所有人，因为一周一次太频繁，除非是个小的组织
-注意事项：专注三思项内容；好坏内容都尽量要覆盖；将收件人以发送或者抄送的形式标出，让每人知道都有谁参与其中，孤立后续疑问和评论以透明方式进行；在必要的图上附上链接，让人们了解每周项目更新的背景情况
*季度产品报告
-目的：侧重长期趋势（适用于：分享极具竞争力的产品信息、对已经发布的重要产品增强进行讨论，以及传达有关产品路线图的变动）
-受众：内层人员
